Project Lely Holding

Het bedrijf

Voor een internationaal familiebedrijf in de agrarische sector dat elke dag werkt aan het leven van boeren gemakkelijker te maken met innovatieve oplossingen. Ze bieden oplossingen voor vrijwel alle werkzaamheden in het melkveebedrijf: van melken tot schoonmaken. Wij geven advies over hoe je een melkveebedrijf slim kunt inrichten met behulp van managementsystemen.

 

Het probleem

Het bedrijf wilde de markt overtuigen van de kwaliteit van hun producten door garantiebepalingen te ontwikkelen die niet in overeenstemming waren met de technische levensduur van verschillende onderdelen van de machines. Dit leidde tot onhoudbare garantiekosten ten opzichte van de gerealiseerde omzet.

 

De opdracht

Ontwikkel een nieuw garantiebeleid dat recht doet aan onze commerciële wensen en beloften aan de markt, maar financieel beheersbaar is. Implementeer een software applicatie waarmee de administratieve afhandeling van garantie automatisch verloopt.

 

De uitvoering

Uit de eerste analyse bleek dat het bedrijf, dat alle onderdelen van inkoopt en daarna assembleert, de garantiebepalingen niet back to back met leveranciers afgestemd waren en er betere garantievoorwaarden naar de markt toe werden gehanteerd. Daarnaast waren er garantietermijnen bepaald voor bepaalde onderdelen die langer waren dan de technische levensduur van het onderdeel. Wat hebben we gedaan:

​

• Met leveranciers onderhandeld over kwaliteitsverbetering van hun product en betere garantie voorwaarden

• Nieuw garantiebeleid ontwikkeld in lijn met back to back bepalingen met leveranciers.

• Nieuwe software geïmplementeerd die garantie automatisch afwikkelt op basis van de nieuwe garantie bepalingen en de “Bill of Material” per product op elkaar af stemmen

• Garantiekosten met circa € 20 miljoen gereduceerd.